Conditions Générales de Vente

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Keziah Shop et ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits de la marque Arvea en Côte d'Ivoire.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible sur le site internet de Keziah Shop. Les photographies des produits sont non contractuelles.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en Francs CFA (XOF) toutes taxes comprises. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et sont précisés lors du processus de commande.

4. Commande

Les commandes sont passées exclusivement en ligne sur le site internet de Keziah Shop. Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter, remplit ses coordonnées et procède au paiement.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par mobile money ou tout autre moyen de paiement accepté par Keziah Shop. Les transactions sont sécurisées et cryptées.

6. Livraison

Les produits commandés sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors du processus de commande. Les délais et modalités de livraison sont précisés lors de la confirmation de commande.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

8. Service clientèle

Pour toute question ou réclamation, le service clientèle de Keziah Shop est joignable par e-mail à l'adresse contact@keziahshop.com ou par téléphone au +225 07 01 84 71 77.

9. Litiges et droit applicable

En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution à l'amiable. À défaut, les tribunaux compétents de Côte d'Ivoire seront seuls compétents. Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit ivoirien.

En passant commande sur le site internet de Keziah Shop, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.